Garantie & Conditions d’utilisation
Garantie & Conditions d’utilisation
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
La garantie couvre uniquement :
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- Les défauts de fabrication
- Les pannes techniques survenant dans des conditions normales d’utilisation
- Les dysfonctionnements non liés à une mauvaise utilisation
La garantie ne s’applique PAS dans les cas suivants :
- Usure normale des pièces (batterie, pneus, plastiques, sièges, etc.)
- Utilisation non conforme aux recommandations du fabricant
- Dépassement du poids maximum autorisé
- Utilisation par des personnes non autorisées (adultes ou enfants hors tranche d’âge)
- Utilisation à plusieurs enfants si le produit est monoplace
- Chocs, accidents, chutes ou mauvaise manipulation
- Utilisation sur terrain inadapté (pentes, terrains accidentés, sable, boue, etc.)
- Contact avec l’eau ou exposition prolongée à l’humidité
- Mauvais montage ou non-respect de la notice
- Modification, réparation ou démontage par un tiers non autorisé
Conditions d’utilisation importantes :
Le client s’engage à :
- Respecter les limites d’âge et de poids indiquées
- Utiliser le produit uniquement dans un cadre domestique et sécurisé
- Ne pas laisser un adulte ou une personne non conforme utiliser le véhicule
- Vérifier régulièrement l’état du produit (roues, batterie, fixations…)
Tout non-respect de ces conditions entraîne l’annulation de la garantie.
Service après-vente :
Avant toute prise en charge, un diagnostic à distance obligatoire sera effectué.
Le client devra fournir :
- Photos et/ou vidéos du problème
- Description précise de l’utilisation du produit
Aucun retour ou remboursement ne sera accepté sans validation préalable du service client.
- Les frais de retour peuvent être à la charge du client si le défaut n’est pas confirmé
- Seules les pièces défectueuses seront remplacées
- Aucun échange standard ne sera effectué sans expertise préalable
⚠️ Nos produits sont destinés exclusivement à un usage enfant.
Toute utilisation abusive, inappropriée ou non conforme (notamment surcharge ou utilisation par un adulte) annule immédiatement toute garantie.
La société ne saurait être tenue responsable :
- Des dommages liés à une mauvaise utilisation
- Des blessures résultant d’un usage non conforme
- D’un défaut de surveillance parentale